Hoy en día encontrar los modelos para que tus equipos de ventas entiendan cómo vender de manera correcta es solo llevarlo con orden.
Si algo me ha quedado claro en los seis años que llevo trabajando en el área de Ventas (como vendedor, promotor) es que no hay fuerza más devastadora que atente contra la credibilidad, imagen, posicionamiento y rentabilidad de una marca que tener vendedores mediocres dentro de una compañía. De igual forma, no hay nada mejor para la imagen y rentabilidad de una compañía que un personal de ventas dedicado, ambicioso, leal y que tenga siempre en mente el bienestar de sus clientes y de su empleador.
No creo que decir esto sea una exageración, ya fuerza de ventas es siempre el primer punto de contacto entre la marca y su público, así que sobre sus hombros descansa la responsabilidad de reforzar el posicionamiento planeado y de crear una imagen positiva de la firma. Precisamente por esto cuando dicha responsabilidad no es llevada a cabo o, peor aún, cuando las acciones de un vendedor ensucian la imagen de la marca, un sinfín de problemas surgirán.
Son muchas las conductas que pueden resultar en una mala imagen para tu marca y sería un craso error minimizar el impacto que una sola persona puede tener. Vivimos en un mundo tan conectado que el mal trato que una sola persona recibe se convierte en la advertencia para que otras 1000 no quieran ver a tu marca ni en pintura. De este tremendo impacto es de donde surge la importancia de ser sumamente selectivo y, además, sumamente racional al momento de contratar y entrenar a quienes llevarán sobre sí el peso de tu reputación.
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